Подобряване на обслужването на клиенти чрез новата услуга SMS и е-mail известяване

В непрекъснатият си стремеж към повишаване на качеството на услугите, предлагани на своите клиенти и да отговори на изискванията към обслужването им, NBIS разработи услугата SMS и e-mail известяване.

Какво представлява услугата:

Три дни преди датата до която имате заплатени услуги, Вие ще получите SMS или e-mail (в зависимост от това, кое сте избрали), че предстои спиране на услугата. По този начин не е нужно да помните излишна информация като на коя дата Ви спира Интернет достъпа или кога трябва да платите месечната такса за кабелна телевизия. Всички, които са активирали услугата получават още:

• известия за предстоящи профилактики, които биха могли да повлияят на връзката Ви към Интернет;
• известия за новини свързани с развитието на услугите, които NBIS предлага;
• известия за промоционални предложения

Как се активира:

Трябва да знаете Вашето потребителско име и парола. С тях влизате в нашата страница www.nbis.bg през входа за клиенти. След това от менюто “За клиенти“ избирате меню “Лични данни“. В този прозорец задължително трябва да попълните актуални телефон и e-mail в съответните полета, за да можем да Ви изпращаме известията. За да активирате услугата избирате начина за получаване на известията (може и по двата начина едновременно) и след това натиснете бутона ”Записване”. Активирането е незабавно! При промяна на Вашите данни – GSM номер или e-mail, просто попълнете новите и запишете промените!

Услугата е безплатна и всеки клиент сам решава дали да я активира. Ако сте я активирали и решите, че не желаете да се възползвате повече от нея, можете да я изключите. За допълнителни въпроси и помощ се свържете с нас на телефони 823690, 0899981125 или по онлайн чата.